Chính sách bảo hành

GSound Karaoke – Tiến Vinh bảo hành các thiết bị GSound bán ra tại cửa hàng trong 12 tháng (1 năm), áp dụng cho cả dàn karaoke trọn bộ và thiết bị mua lẻ. Sau thời hạn bảo hành, cửa hàng vẫn hỗ trợ sửa chữa.

Thời hạn bảo hành

Thời hạn bảo hành tính từ ngày ghi trên phiếu bảo hành. Nên giữ phiếu bảo hành để việc tra cứu, xử lý được nhanh.

Phạm vi bảo hành

Chính sách bảo hành áp dụng cho lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất. Hư hỏng không do lỗi nhà sản xuất không thuộc diện bảo hành, ví dụ:

• Thiết bị bị rơi, vỡ, va đập, vào nước.
• Hư hỏng do nguồn điện không ổn định, chập cháy.
• Thiết bị đã bị tháo, sửa chữa bởi đơn vị khác.

Quy trình bảo hành

1. Liên hệ: gọi hoặc nhắn Zalo 0972 561 929, mô tả hiện tượng (gửi kèm video nếu được) để kỹ thuật nắm trước tình trạng.
2. Kiểm tra: khách ở miền Bắc (tính cả Thanh Hóa) được kỹ thuật viên đến tận nhà kiểm tra. Khách từ Nghệ An trở vào được hướng dẫn cách gửi thiết bị bảo hành.
3. Xử lý: không phải lỗi thiết bị (ví dụ cài đặt, dây nối, vị trí đặt loa) thì kỹ thuật xử lý ngay tại nhà; thiết bị bị lỗi thì mang về cửa hàng bảo hành. Thiết bị mua lẻ lỗi do nhà sản xuất trong 12 tháng được đổi mới 1 đổi 1.

Sau thời hạn bảo hành

Ngoài thời hạn bảo hành 1 năm, cửa hàng vẫn hỗ trợ kiểm tra và sửa chữa thiết bị, có tính phí. Gọi hoặc nhắn Zalo 0972 561 929 để được hỗ trợ và báo chi phí.

Liên hệ bảo hành

Hotline / Zalo 0972 561 929, cửa hàng tại Cầu Vũ Đông, TP. Thái Bình, mở cửa 7:30 – 22:00 tất cả các ngày.